Política de Troca, Devolução e Garantia da Luhí Acessórios
Bem-vinda à Luhí, onde cada peça é uma expressão de beleza e durabilidade. Com a maioria de nossas semijoias recebendo até 10 camadas de ouro em sua composição, garantimos que elas possam adornar sua vida por muito tempo, se devidamente cuidadas. Queremos que você se sinta especial com cada peça Luhí que escolhe.
Cuidados Especiais para Suas Peças Luhí:
Junto com seu pedido, você receberá um cartão com instruções detalhadas sobre como cuidar das suas semijoias, assegurando que elas mantenham sua beleza e resistam à oxidação.
Garantia Estendida no Banho das Peças:
Entendemos a importância de um acabamento impecável. É por isso que oferecemos uma garantia especial de 3 meses para o banho das peças, cobrindo qualquer problema de descascamento.
Trocas e Devoluções com Compromisso e Facilidade:
Se não estiver completamente satisfeita, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.
Condições para Trocar sua Luhí:
•Produto em estado perfeito, sem uso além do lacre.
•Para conjuntos Luhí, ambos os itens devem estar com o lacre.
Como Solicitar a Troca:
Mande um e-mail para [email protected] ou pelo nosso whatsapp com seu nome, número do pedido e o motivo da troca.
Devolução por Arrependimento:
•Prazo de 7 dias para devolução. *frete por conta do cliente, sugerimos reutilização da embalagem.
Como Solicitar a Devolução:
Envie um e-mail para [email protected] ou pelo nosso whatsapp com seu nome e número do pedido.
Devolução de Produtos com Defeito:
•Prazo de 7 dias para nos informar e com lacre.
Como Devolver os Produtos:
•Os custos de envio para devolução ou troca de itens são de responsabilidade do cliente.
• Após a troca, o envio da nova peça é por nossa conta.
Garantia Luhí - Qualidade e Confiança:
•Garantimos contra defeitos de fabricação, desprendimento do folheado e defeitos nos fechos.
•Danos causados por mau uso e oxidação (escurecimento) não estão cobertos.
Fora da Garantia:
•Danos por sujeira, uso inadequado ou manuseio descuidado.
Enviamos todos cuidados em um cartão junto com o produto.
Compromisso Luhí:
Valorizamos cada cliente Luhí e queremos que sua experiência seja sempre incrível. Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição no e-mail [email protected].
